Покупайте, люди... ну хоть что-нибудь
Собственный бизнес – штука привлекательная, но рискованная. Далеко не каждый согласен поставить на карту добрую половину своего капитала.
Олег Добриковых сейчас занимается строительным подрядом. Это его частный бизнес, один из тех вариантов, которые можно начать, как говорится, с нуля.
– Меня мама одна воспитывала, поэтому мы с ней всегда вместе ремонт делали. Чему-то учил дед, но было какое-то свое внутреннее чувствование. В принципе звезд с неба я никогда не хватал, учился средне, но поступать в вуз с такими знаниями не решился бы. Тогда и решил приобрести строительную специальность.
– Ты окончил 9 или же 11 классов?
– Одиннадцать, все по полной программе! Еще мне всегда хотелось свою машину. Хоть какую-нибудь... На деньги, которые получил во время практики, пошел в автошколу. И тут понял, что нужно заработать хотя бы на плохонькую машинюшку, чтобы «обкататься».
Тогда Олег собрал троих сокурсников и оформил статус частного предпринимателя. Его пугали безумными налогами, необходимостью «крыши», но другого варианта добыть денег не было.
– Да, я мог к кому-то наняться, но смысл? Вполне логично, что получаешь больше, если работаешь не «на дядю». Нас было четверо, а с бухгалтерией помогла моя девушка – это как раз ее профиль.
– Считается, что сложнее всего начинать. Как вы нашли заказчиков?
– Очень просто: разместили бесплатное объявление о предоставлении услуг в газете. Его опубликовали в четверг, – смеется Олег, – а уже в пятницу нам позвонили. Это была милая бабусенция, которая надумала делать ремонт. Сначала мы задумались, стоит ли туда ехать, неудобно с пожилого человека деньги брать. Но решились и не прогадали. Пенсионерка оказалась зажиточной – в свое время торговала на рынке и успела неплохую сумму отложить...
– Ты о ней как о собственной родственнице рассказываешь. Неужели еще и психологом попутно работаешь?
– Нет, это лишнее. Но бывает, что люди хотят поговорить. Почему нет? Тем более такие и обедом всегда накормят. Та бабушка к нам хорошо отнеслась, мы ей сделали скидку по возрасту. Мне даже показалось, что ей не столько ремонт нужен был, сколько новые люди для общения.
– Считается, что частники халтурят, за ними потом переделывать надо. Какие у тебя требования к своей работе?
– Самые высокие! Мы можем что-то запороть из-за некачественных материалов (однажды потолочные плитки начали сыпаться), из-за человеческого фактора (разбили стекло, устанавливая подоконник), но не имеем права доказывать с пеной у рта, что так и было. Заказчик всегда прав! И это закон. Если произошла ошибка – исправим даже в ущерб себе (потом эти деньги все равно вернутся). Довольный заказчик может порекомендовать нас еще и своим знакомым. Так ширится клиентская база.
– Бывают случаи, когда клиент указывает на несуществующие недочеты?
– В моей практике, к счастью, был всего один подобный случай. Бог, что называется, уберег. Тогда нам дали небольшой коттеджик на внутреннюю отделку. Заказывал муж, но к сроку сдачи он в командировку уехал. Жена решила «выпендриться» – приехала принимать работу. Начала возмущаться, что мы, бездельники, ее обокрали. Не хотела даже в акт выполненных работ смотреть. К счастью, скоро вернулся супруг, который указал даме, что ее место никак не на стройке нового дома. Мы спокойно доделали оставшуюся работу и получили полагающиеся деньги.
– Получается, просто так по устной договоренности работать нельзя?
– Совершенно верно, никаких слов на ветер. Если вы хотите зарабатывать без лишней головной боли, то прописывайте работу в мельчайших подробностях, а также сумму за оказанные услуги. Документ следует заверить подписями обеих сторон, поставить печать.
– Ты так расписал свое дело, что захотелось открыть строительную фирму! Но выгодно ли это сейчас-то?
– А выгодно ждать с моря погоды? – Олег разводит руками. – Ремонт люди делают всегда. Да, сейчас наблюдается спад, но не такой уж глобальный. И опять же все зависит от репутации. В первую очередь свой труд следует уважать – не допускать халтуры. Тогда и люди будут соответственно относиться. Мы публикуем объявления в газетах и на сайтах, но лучше всего работает сарафанное радио. Если вы сделали качественно – вас пригласят в следующий раз, еще и соседям расскажут. В подъезде той бабули мы сделали ремонт еще в четырех квартирах. Вот такая живая реклама. Да, совсем забыл, сделайте визитки. Непременно оставьте у тех, кому уже сделали заказ. И вашими координатами с потенциальными заказчиками поделятся...
Еще Олег в помощь тем, кто решит открыть свое дело, посоветовал вести картотеку выполненных работ (из фотографий). Такой фотоотчет для клиента – подтверждение вашего профессионализма.
Анна Сиволобова
Опубликовано: 2009-06-04
|
